شرایط و ضوابط تورلند
- بخش عمومی
- تورلند با تجربه‌ای طولانی در زمینه‌ی خدمات گردشگری، به مشتریان خود پکیج‌های گردشگری ویژه و متنوعی را ارائه می‌دهد. ما با تکیه بر دانش و تجربه کارشناسان خود، به دنبال رسیدگی حرفه‌ای و بی‌نظیر به نیازهای مشتریانمان هستیم.
- بیمه و تضمین خدمات
- تمامی تورهای ارائه شده توسط تورلند شامل بیمه عمومی مسافرتی می‌باشد. در صورت بروز هرگونه نقص یا اختلال در خدمات، تورلند پاسخگوی مشتریان خواهد بود و تضمین می‌کند که همه خدمات با کیفیت بالا و مطابق با وعده‌های ارائه شده ارائه می‌شود.
- فروش تورهای گردشگری داخل ترکیه
- تورهای گردشگری تورلند به ترکیه به همراه برنامه‌های مفرح و جذاب هستند. مشتریانی که تصمیم به کنسل کردن تور خود بگیرند، می‌توانند 50٪ مبلغ پرداختی خود را بازپس بگیرند. تمامی ترانسفر‌ها و برنامه‌های تور بر اساس قوانین و مقررات معتبر انجام می‌شود. مسئولیت حضور به موقع در تور بر عهده مشتری است.
- فروش تیکت‌های کنسرت
- تیکت‌های خریداری شده برای کنسرت‌ها قابل استرداد نمی‌باشند. نرخ فروش و کیفیت برگزاری کنسرت بر عهده برگزارکننده است و تورلند در صورت استرداد مبلغ توسط برگزارکننده، همان مبلغ را به مشتری باز می‌گرداند و هیچ مسئولیتی در قبال برگزاری کنسرت ندارد.
- فروش تورهای هوایی و هتل‌ها
- تورهای هوایی و رزرو هتل‌ها قابل استرداد نمی‌باشند. در صورت تغییر پرواز یا تاخیر، تورلند هیچگونه مسئولیتی ندارد. تورلند موظف است تغییرات را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام شده توسط مشتری اطلاع‌رسانی کند و مشتری نیز باید در این زمینه پیگیر باشد.
- اقامت‌گاه‌ها
- اقامت‌گاه‌های رزرو شده از طریق تورلند امکان کنسلی ندارند. با این حال، در صورت کنسل‌کردن حداقل 72 ساعت قبل از زمان ورود، 20% از مبلغ پرداختی به عنوان جریمه کسر و باقی مانده به مشتری بازگردانده می‌شود.
اطلاعات تماس تورلند
E-mail : support@toorland.com
WhatsApp : +905418998896